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過疎四苦八苦
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信頼関係は人間関係から始まる

過疎四苦八苦

信頼関係は人間関係から始まる



自分が何気なくしている行動を考える機会がありました。自動車の販売をしている企業のトップとお話をしていたときのことです。

自動車を買うとき 新車ならディーラー。中古車なら中古車販売の専門店に行くことを まず発想します。

ところで私はどうしていたか あらためて振り返ってみたのです。

意外なことに 新車ディーラーに行ったり中古車専門店に出向いたことは一度もなかったのです。一度もです。

日ごろ車の整備や修理をお願いしている工場の社長に相談し カタログを取り寄せてもらい購入を決めていたのです。

大切なことは なぜそうしていたのかその理由です。つまり自分の心理 もっといえば多くの人々の心理です。

わかったことは 多様化している車の情報を自分が知らないということでした。

そしてもう一つ そうすることでその工場とか担当者個人が 自分が選んだ車のようにアフターサービスをしてくれるだろうという期待感があったのです。